Metodika hodnocení

Pořadí v našem žebříčku nevzniká dojmem ani výší provize. Je to výsledek vzorce, který tady zveřejňujeme celý — včetně vah a důvodů, proč jsou zrovna takové.

Vzorec

Každé casino dostane body v pěti kritériích na stupnici 0–10. Body vynásobíme vahou kritéria, sečteme a výsledek vydělíme dvěma, aby vznikla pětibodová stupnice používaná v žebříčku. Zaokrouhlujeme na jedno desetinné místo.

Skóre = 0,30 × Licence + 0,25 × Bonusy + 0,20 × Výplaty + 0,15 × Hry + 0,10 × Podpora

Váhy dávají dohromady 1,0 a jsou pro všechna hodnocená casina stejné. Jiná stupnice se na webu nepoužívá — číslo v tabulce žebříčku, v přehledu i ve strukturovaných datech je vždy totéž.

Pět kritérií a jejich váhy

Kritérium	Váha	Co konkrétně měříme
Licence a bezpečnost	30 %	kdo na provozovatele dohlíží, dohledatelnost licence v registru regulátora, shoda společnosti uvedené v podmínkách s držitelem licence, dostupnost nástrojů sebeomezení
Bonusy	25 %	reálná hodnota po započtení protočení, z čeho se protočení počítá, lhůty, strop sázky během protočení, srozumitelnost podmínek
Výplaty	20 %	deklarovaná doba zpracování, nabídka metod, limity a poplatky, kdy probíhá kontrola dokladů
Hry	15 %	šíře katalogu, počet herních studií, nabídka živých stolů, dostupnost demoverzí
Podpora	10 %	dostupnost, rychlost první lidské odpovědi, jazyk komunikace, kvalita nápovědy

Proč zrovna tyhle váhy

Váhy nejsou univerzální pravda — jsou to naše priority a jiný web by je nastavil jinak. Tady je důvod pro každou z nich.

Licence 30 % — nejvyšší váha

Tenhle web vznikl kolem dotazu na hraní bez ověření totožnosti. U takového tématu je otázka „kdo na provozovatele dohlíží“ podstatnější než výše bonusu, protože rozhoduje o tom, jestli má váš případný spor kam jít a jestli u provozovatele působí zápis v rejstříku vyloučených osob. Licence je zároveň jediné kritérium, které se dá ověřit binárně: záznam v registru buď existuje, nebo ne.

Bonusy 25 %

Druhá nejvyšší váha, protože bonus je nejčastější důvod, proč si lidé casino vybírají — a zároveň místo, kde se nejvíc chybuje. Nehodnotíme velikost čísla v reklamě, ale reálnou hodnotu po započtení protočení. Rozdíl mezi „35× z bonusu“ a „35× z vkladu a bonusu“ je při stoprocentní nabídce dvojnásobný a promítá se do bodů výrazněji než nominální výše.

Výplaty 20 %

Rychlost a spolehlivost výběru je to, co hráč pozná až po výhře — tedy pozdě. Proto ji vážíme výš než katalog her. Sledujeme i to, kdy provozovatel provádí kontrolu dokladů; když až u prvního výběru, prodlouží se první výplata bez ohledu na deklarovanou dobu zpracování.

Hry 15 %

Nižší váha, a záměrně. Katalogy se u velkých provozovatelů z velké části překrývají — tytéž tituly od stejných studií najdete skoro všude. Rozlišuje spíš počet studií a nabídka živých stolů než celkový počet her, kterým se casina chlubí.

Podpora 10 %

Nejnižší váha, protože podporu většina hráčů nikdy nepotřebuje. Když ji ale potřebuje, je to obvykle kvůli penězům — proto nulová váha nedává smysl.

Jak test probíhá

1. Ověření provozovatele. Dohledáme společnost uvedenou v podmínkách a její licenci v registru regulátora. Nesouhlasí-li jméno v podmínkách s držitelem licence, je to zásadní minus.
2. Registrace a ověření účtu. Projdeme celý proces včetně toho, co se po nás chce a v jakém pořadí.
3. Rozbor bonusových podmínek. Vypíšeme protočení, jeho základ, lhůtu, strop sázky a váhy her. Z toho počítáme index náročnosti, který používáme i na úvodní stránce.
4. Kontrola plateb. Metody, limity, poplatky, deklarované doby a moment kontroly dokladů.
5. Test podpory. Položíme konkrétní dotaz k bonusovým podmínkám a měříme, za jak dlouho odpoví člověk, ne automat.
6. Bodování a přepočet. Body dosadíme do vzorce; výsledek je pořadí v žebříčku.

Co do hodnocení nevstupuje

• Výše provize. Odkazy na casina jsou partnerské a přiznáváme to nad žebříčkem. Provize není v žádném z pěti kritérií a nemá na pořadí vliv — proto má smysl váhy zveřejnit: dají se zkontrolovat.
• Naše osobní preference her. Hodnotíme šíři a kvalitu katalogu, ne to, jestli se nám tituly líbí.
• Hodnocení z jiných webů. Nepřebíráme cizí skóre ani průměry.
• Souhrnné hodnocení uživatelů. Na webu nepoužíváme agregovaná uživatelská hodnocení — nemáme jak jejich původ doložit.

Kdy hodnocení měníme

Podmínky provozovatelů se mění bez ohlášení. Údaje proto kontrolujeme v pravidelném cyklu a mimo něj pokaždé, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost. Změna bonusových podmínek, zhoršení výplat nebo problém s licencí se promítne do bodů při nejbližší revizi.

Každou změnu zapisujeme s datem a věcným popisem do bloku „Obsah kontrolujeme“ na dotčené stránce. Posunout datum bez zásahu do obsahu považujeme za klamání čtenáře a neděláme to.

Změnu vah bereme jako zásah do metodiky, ne do dat — proto ji vždy zaznamenáme i s důvodem. Váhy se mění výjimečně.

Co hodnocení neznamená

Skóre popisuje podmínky provozovatele v době testu. Není to záruka výhry, doporučení hrát ani předpověď vašeho výsledku. Hazardní hra má záporný očekávaný výnos bez ohledu na to, jak dobře je casino hodnocené — v dlouhém běhu je podíl domu na straně provozovatele vždy. Vysoké skóre znamená lepší podmínky, ne lepší šance.